En un giro significativo para la experiencia de vuelo, United Airlines ha anunciado que el próximo año implementará por primera vez en América del Norte asientos completamente reclinables en clase económica, bajo el nombre de "Relax Row". Esta novedad promete transformar los viajes de larga distancia al ofrecer la posibilidad de convertir una fila de tres asientos en un espacio confortable similar a una cama, equipado con colchón, mantas y almohadas. Con esta iniciativa, la aerolínea busca satisfacer la creciente demanda de comodidad en la clase económica, sin la necesidad de optar por una cabina de clase business.

El innovador sistema se diseñó teniendo en cuenta las necesidades de pasajeros individuales, parejas y familias, quienes anhelan mayor confort durante sus desplazamientos. Según declaraciones de Andrew Nocella, vicepresidente ejecutivo y director comercial de United Airlines, este nuevo producto está dirigido a aquellos que desean disfrutar de un viaje más placentero en la clase económica, especialmente en rutas largas como las transatlánticas y transpacíficas. "Los viajeros merecen una opción que les brinde un mayor espacio y bienestar", afirmó Nocella, resaltando cómo la aerolínea responde a la demanda del mercado.

El plan de United Airlines incluye la incorporación de este sistema en más de 200 aviones de su flota, dentro de los cuales se encuentran los modelos Boeing 787 y 777. Se espera que para 2030, la mayoría de sus aeronaves destinadas a rutas intercontinentales cuenten con las filas Relax Row. De esta manera, United se posiciona como la primera aerolínea estadounidense en ofrecer esta modalidad, que anteriormente solo estaba disponible en aerolíneas internacionales a través de conceptos similares, como el Skycouch de Air New Zealand.

Las filas Relax Row seguirán manteniendo la estructura de tres asientos, pero contarán con reposapiernas ajustables que permitirán crear una superficie plana continua. Este diseño ingenioso no solo mejora la comodidad para los pasajeros, sino que también maximiza el uso del espacio en la cabina. En cada avión, se podrán instalar hasta 12 filas de este tipo, ubicadas estratégicamente entre las secciones de United Economy y United Premium Plus.

Además de la comodidad en el asiento, el nuevo producto incluye un colchón a medida, mantas diseñadas especialmente para el sistema y dos almohadas adicionales, lo que busca brindar un ambiente propicio para el descanso. Las familias que viajan con niños también tendrán beneficios adicionales, como peluches y kits de viaje desarrollados en colaboración con la popular marca Sesame Street, lo que subraya el compromiso de United Airlines con las necesidades de sus pasajeros más jóvenes.

Por otro lado, United Airlines reafirma su política de asegurar que los menores de 12 años siempre puedan sentarse junto a un adulto de su grupo familiar, garantizando la asignación de asientos cuando sea necesario. Además, la aerolínea ofrecerá menús y opciones de entretenimiento adaptadas para los niños, con el objetivo de hacer que la experiencia de vuelo sea más amena para todos los integrantes de la familia.

Finalmente, los aviones equipados con Relax Row contarán con la última tecnología en entretenimiento, incluyendo lo que United denomina el "mayor monitor de respaldo de asiento en economía a nivel mundial". También se incluirán aperitivos previos a las comidas, conectividad Bluetooth para auriculares y cargadores USB-C en cada asiento, todo con el fin de proporcionar un servicio de calidad en la clase económica y hacer que cada viaje sea una experiencia memorable.