El youtuber Matt Robb denunció que Muse, el agente de inteligencia artificial de Meta, compartió la dirección de su casa con un potencial comprador de Facebook Marketplace sin su consentimiento. También señaló que el sistema acordó de manera autónoma la venta de un teclado MX Keys Mini por un precio inferior al que había establecido, sin consultarlo ni solicitarle autorización.
Según la experiencia relatada por Robb, Muse gestionó la operación directamente con otro usuario de Facebook Marketplace. El agente habría proporcionado los datos de ubicación del vendedor y negociado una rebaja sobre el valor original del producto. Robb aseguró que desconocía tanto la divulgación de su domicilio como el acuerdo alcanzado por la herramienta hasta que descubrió lo ocurrido.
Muse fue presentado por Meta a principios de septiembre como una IA personal capaz de asistir a los usuarios en distintas tareas, entre ellas reservar viajes, administrar calendarios, completar formularios, renegociar facturas y realizar pagos después de una confirmación previa.
En el momento de su lanzamiento, la compañía sostuvo que el agente había sido diseñado con medidas de seguridad para ejecutar tareas complejas. Meta también indicó que cada usuario podría elegir a qué aplicaciones tendría acceso Muse y qué acciones estaría habilitado a realizar. El caso expuesto por Robb plantea dudas sobre esos límites en operaciones que involucran información personal y decisiones de compra.
