Una gran cantidad de usuarios reportó durante la mañana del lunes que sus cuentas de WhatsApp habían sido bloqueadas sin previo aviso. Los reclamos fueron publicados en Twitter, donde varias personas describieron problemas para acceder al mensajero y, en particular, para utilizar WhatsApp Web.
Entre los testimonios difundidos aparece el de Vanessa Bell, quien contó que dejó de poder usar WhatsApp Web y que luego recibió un aviso de bloqueo. “¿Alguien sabe a qué se debe esto? De repente no pude usar más WhatsApp Web y ahora me apareció esto”, escribió. También indicó que ya había presentado un reclamo ante la compañía y pidió consejos a otros usuarios.
A partir de las respuestas a esa publicación, los usuarios advirtieron que el inconveniente no parecía limitarse a un caso individual. Varias personas aseguraron haber recibido un mensaje que informa: “Esta cuenta ya no puede usar WhatsApp. Los chats permanecen en este dispositivo”. El aviso agrega que el estado de la cuenta se encuentra bajo revisión.
Otra usuaria, identificada como Saloni, afirmó que su cuenta había sido deshabilitada de manera repentina y sin advertencia. En su publicación sostuvo que utilizaba únicamente la aplicación oficial y que su trabajo dependía de WhatsApp, además de solicitar asistencia a la compañía.
Por el momento, se desconocen los motivos de los bloqueos reportados y no hay información en el material disponible que permita determinar si se trata de una falla generalizada o de una medida aplicada por la plataforma. El incidente se encuentra en desarrollo.
