A medida que se aproxima el Día Mundial del Emprendimiento, que se conmemora el 16 de abril, la Fundación Microfinanzas BBVA (FMBBVA) ha resaltado el papel crucial de la tecnología, y en particular de la Inteligencia Artificial (IA), como aliada para potenciar la competitividad de los emprendedores en España y América Latina. Según la organización, que brinda apoyo a más de tres millones de microempresarios vulnerables en cinco naciones de la región, la digitalización y el acceso a herramientas tecnológicas son factores determinantes para que estos pequeños negocios puedan superar las barreras tradicionales y prosperar en un entorno económico cada vez más desafiante.
La FMBBVA ha emitido un comunicado en el que subraya que la integración de la IA en las actividades empresariales permite optimizar procesos y mejorar el acceso a servicios financieros, lo que resulta fundamental para el desarrollo de las microempresas. Un dato revelador proviene del Índice Latinoamericano de Inteligencia Artificial (ILIA), que indica que en Chile, cerca del 44 % de las tareas realizadas por las pequeñas y medianas empresas, que constituyen el 65 % del tejido empresarial del país, podrían ser ejecutadas mediante IA. Esto no solo elevaría la eficiencia operativa, sino que también potenciaría la capacidad de estos negocios para competir en la economía digital.
Gabriela Eguidazu, directora de Innovación y Crecimiento Inclusivo de la FMBBVA, destacó la importancia de la tecnología en regiones rurales y de difícil acceso. En muchos de estos lugares, el acceso a herramientas digitales puede ser limitado, lo que crea una brecha en las oportunidades de crecimiento. La fundación ha implementado iniciativas concretas, como un chatbot en Perú que estimula el ahorro entre las emprendedoras, y un asistente virtual en Colombia que ofrece soporte a los microempresarios a través de WhatsApp las 24 horas del día. Estas herramientas permiten que los emprendedores de zonas remotas puedan gestionar sus negocios de manera más eficaz y segura.
"Más del 30 % de las personas que apoyamos residen en áreas rurales o de complicada accesibilidad. Gracias a la tecnología, estos emprendedores pueden conectarse y operar de manera segura, facilitando así la administración de sus negocios", explicó Eguidazu. Este enfoque inclusivo no solo mejora las condiciones de los emprendedores, sino que también promueve el uso de innovaciones como la biometría facial y la huella por voz, que permiten realizar transacciones bancarias desde dispositivos móviles en países como Colombia, Perú, República Dominicana, Chile y Panamá.
Un ejemplo inspirador es el de María Jorge Álvarez, una emprendedora indígena Asháninka que, desde la selva peruana, dirige un puesto de artesanías donde vende joyas y productos tallados en madera. María ha logrado sostener a su familia y financiar la educación de sus hijos gracias a su emprendimiento, el cual se ha visto fortalecido por el apoyo de Financiera Confianza, una entidad de la FMBBVA en Perú. Su historia representa el impacto positivo que la tecnología puede tener en la vida de aquellos que, a pesar de las dificultades, buscan mejorar su situación económica.
En el contexto de España, el Instituto Nacional de Estadística (INE) ha reportado que el 13,39 % de las microempresas, aquellas con menos de 10 empleados, ya han incorporado la IA en su funcionamiento. Este dato refleja un aumento significativo de 5,9 puntos porcentuales en comparación con el año anterior, lo que evidencia una tendencia creciente hacia la adopción de tecnologías digitales en el sector emprendedor. La FMBBVA sostiene que esta evolución demuestra que los nuevos emprendedores son cada vez más conscientes de la necesidad de integrar recursos digitales en sus modelos de negocio, lo que les permitirá ser más competitivos en un mercado en constante transformación.
La convergencia entre la tecnología y el emprendimiento, especialmente en un contexto marcado por desafíos económicos, puede ser la clave para el desarrollo sostenible de las microempresas en Iberoamérica. La FMBBVA continúa trabajando para garantizar que más emprendedores puedan acceder a estas herramientas, fomentando así un ecosistema empresarial más inclusivo y resiliente.
