En el marco del Día Mundial del Emprendimiento, que se conmemora cada 16 de abril, la Fundación Microfinanzas BBVA (FMBBVA) resalta la relevancia de la tecnología como una herramienta fundamental para los microempresarios. Esta entidad pone de relieve cómo la digitalización ha abierto un vasto horizonte de oportunidades, permitiendo que emprendedores de diversas regiones, incluso aquellos en situaciones vulnerables, puedan competir en la economía digital actual. La FMBBVA sostiene que la inclusión económica y social de estos emprendedores depende en gran medida de su acceso a soluciones tecnológicas que faciliten la gestión de sus negocios.
Desde la fundación, se señala que la formación en habilidades digitales es clave para derribar las barreras tradicionales y para acceder a servicios financieros esenciales. En este sentido, emprendedores rurales de países como Perú y Colombia están logrando tener un nivel de gestión comparable al de sus colegas en Silicon Valley, gracias a la adopción de herramientas tecnológicas. Esta equiparación de oportunidades es un paso significativo hacia la equidad en el ámbito empresarial, permitiendo que más personas puedan beneficiarse del crecimiento económico.
La inteligencia artificial (IA) se presenta como un factor disruptivo que está revolucionando el mercado laboral y promete seguir haciéndolo en el futuro cercano. Según el Índice Latinoamericano de Inteligencia Artificial (ILIA), se estima que en Chile, un 44% de las tareas realizadas por pequeñas y medianas empresas (que constituyen el 65% de la fuerza laboral del país) podrían optimizarse mediante el uso de IA. Esto no solo pone de manifiesto el potencial de la tecnología para mejorar la eficiencia, sino que también resalta la necesidad de que las pymes se adapten a estos cambios para no quedar rezagadas en un entorno cada vez más competitivo.
Gabriela Eguidazu, directora de Innovación y Crecimiento Inclusivo de la FMBBVA, comenta que la fundación está implementando herramientas de IA que apoyan a los emprendedores en la gestión de sus negocios, incluso a aquellos que cuentan con escasas habilidades digitales. Estas herramientas no solo buscan facilitar la administración de los emprendimientos, sino que también ofrecen asesoramiento personalizado que puede marcar una diferencia significativa en el éxito de estos proyectos. La combinación de tecnología y apoyo humano puede ser crucial para empoderar a los microempresarios.
Entre las iniciativas destacadas se encuentra 'El Chatbot Charito', desarrollado por Financiera Confianza en Perú. Esta herramienta está diseñada para fomentar el ahorro entre las emprendedoras del programa 'Palabra de Mujer', que apoya a más de 65.000 mujeres en situación vulnerable mediante financiamiento solidario. Además, el asistente virtual 'Mía de Bancamía', de la fundación en Colombia, ofrece atención a microempresarios a través de WhatsApp las 24 horas, facilitando así el acceso a información y servicios en cualquier momento del día.
En Europa, las tendencias también indican un avance significativo en la adopción de tecnología por parte de las microempresas. Según datos del Instituto Nacional de Estadística (INE) de España, un 13,39% de estas empresas ya integraron soluciones de IA en sus operaciones. Los nuevos emprendedores están reconociendo cada vez más la importancia de contar con recursos digitales en sus estrategias comerciales, con un 50% afirmando que es imprescindible tener una plataforma de comercio electrónico y un 30% considerando la IA como un elemento clave para el crecimiento de su negocio en los próximos tres años.
La FMBBVA continúa su labor apoyando a más de tres millones de microempresarios en cinco países de América Latina, de los cuales más de 1,1 millones ya utilizan servicios digitales. Más del 30% de estos emprendedores provienen de zonas rurales y de difícil acceso, mostrando cómo la tecnología puede ser un puente que les permite conectarse con oportunidades de negocio y realizar transacciones que antes les resultaban inaccesibles. En definitiva, la FMBBVA se posiciona como un actor clave en la promoción de la inclusión económica y social a través de la tecnología, contribuyendo al desarrollo sostenible de la región.
