Una joven de Tehuacán, Puebla, denunció un presunto caso de contratación irregular en una sucursal de AT&T, luego de descubrir que existirían una línea telefónica y un iPhone 17 Pro Max registrados con sus datos personales. Según su testimonio, nunca recibió el equipo ni autorizó la apertura del contrato, pero la operación habría generado una deuda cercana a los 39 mil pesos y consecuencias en su historial crediticio.
La mujer relató la situación en un video publicado en redes sociales, donde explicó que se enteró del supuesto registro cuando intentó contratar un nuevo teléfono mediante un plan de financiamiento. “Story time de cómo me enteré que tenía un iPhone 17 Pro Max, sin tenerlo”, expresó al comienzo de la grabación.
De acuerdo con su versión, al presentarse en una tienda de la compañía, el personal le comunicó que no podía realizar una nueva contratación porque ya figuraba una línea activa a su nombre. La noticia la sorprendió, ya que aseguró que nunca había comprado ese dispositivo ni solicitado un servicio adicional.
Al pedir información sobre la cuenta, afirmó que le indicaron que el servicio acumulaba cinco mensualidades vencidas. A ese monto se sumaba el valor del equipo, por lo que el saldo total informado rondaba los 39 mil pesos. La joven sostuvo además que el caso habría afectado su historial crediticio, aunque el material difundido no incluye más detalles sobre la resolución del reclamo.
