La ciudad de Nueva York ha decidido fortalecer su regulación para garantizar que los ciudadanos puedan acceder a gimnasios sin enfrentar prácticas engañosas en el proceso de contratación y cancelación de membresías.
Esta medida responde a una creciente preocupación que tanto autoridades como usuarios han expresado, relacionada con las denominadas “trampas de suscripción”. Estas son estrategias contractuales que complican la terminación de contratos, provocando cobros indebidos por servicios no utilizados y generando frustración entre los consumidores.
El alcalde Zohran Mamdani, junto al Departamento de Protección al Consumidor y al Trabajador, anunció una serie de advertencias y controles que abarcan a 187 cadenas de gimnasios y centros de bienestar, incluyendo reconocidas marcas como PureGym, Planet Fitness y Equinox. Las notificaciones enviadas el 19 de febrero instan a estos establecimientos a cumplir con la normativa estatal que regula la cancelación de afiliaciones y prohíbe prácticas comerciales engañosas. Mamdani destacó que los neoyorquinos no deberían enfrentarse a dificultades para cancelar una membresía y aseguró que se aplicará la ley para proteger los derechos de los consumidores.
