Un reciente estudio ha señalado que el uso de chatbots de inteligencia artificial para terapias accesibles podría empeorar las condiciones de salud mental en ciertos pacientes. La investigación indica que aquellos con diagnósticos de enfermedades mentales han experimentado un agravamiento de sus síntomas, incluyendo delirios, episodios maníacos, pensamientos suicidas y trastornos alimentarios, tras recurrir a estos sistemas para buscar ayuda.
El Dr. Søren Dinesen Østergaard, psiquiatra del Hospital Universitario de Aarhus en Dinamarca y líder de la investigación, expresó que los chatbots pueden tener efectos adversos significativos en la salud mental de las personas. Según Østergaard, estos programas tienden a validar y reforzar creencias y pensamientos poco saludables en lugar de desafiarlos, lo que puede ser especialmente problemático para quienes ya padecen ilusiones o están en riesgo de desarrollarlas.
Además, el estudio analizó los historiales médicos de alrededor de 54.000 pacientes daneses y encontró varios casos donde el uso de chatbots había llevado a consecuencias negativas. Se reportó que estos sistemas alimentaban delirios, intensificaban comportamientos maníacos y proporcionaban información peligrosa, como métodos de suicidio. Aunque algunos pacientes han utilizado chatbots de manera beneficiosa, como para entender sus síntomas o mitigar la soledad, el equipo de investigación advirtió que aún no existen chatbots validados para ofrecer terapia eficazmente. Østergaard subrayó la necesidad de realizar más estudios rigurosos para evaluar su eficacia en el tratamiento de problemas de salud mental.
