En el marco del evento Celonis Process Intelligence Day Madrid, celebrado recientemente, la compañía Celonis ha introducido su innovador Celonis Context Model. Esta nueva capa de contexto está diseñada para potenciar las capacidades de su solución de inteligencia artificial (IA) empresarial, contribuyendo a la transformación de flujos de trabajo en diversas organizaciones en España. La presentación estuvo a cargo de Fernando Ranz, vicepresidente y Country Manager de Iberia y LatAm en Celonis, quien destacó la importancia de contextualizar la IA para mejorar su impacto en el entorno empresarial.
Durante su intervención, Ranz subrayó una realidad preocupante: la adopción de la inteligencia artificial en las empresas está resultando más complicada y costosa de lo previsto. Según sus declaraciones, solo un 10 % de las organizaciones está realizando integraciones significativas de esta tecnología. Esto pone de manifiesto un desafío crítico que enfrentan muchas empresas, que es la necesidad de transformar sus procesos internos para poder aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece la IA.
La propuesta de Celonis se centra en el desarrollo de una IA especializada en lugar de una IA generalista, que es la que la mayoría de las empresas suelen utilizar. Ranz explicó que si bien la IA generalista puede ofrecer información valiosa sobre aspectos generales, las empresas requieren un enfoque más específico que les permita entender y optimizar sus operaciones. Esta especialización es clave para que la IA genere un verdadero valor añadido en el contexto empresarial.
Hasta la fecha, las soluciones de IA empresarial de Celonis han generado un impacto económico significativo, alcanzando la cifra de 10.000 millones de dólares en diversas organizaciones. Entre los asistentes al evento se encontraban representantes de importantes empresas como Repsol, Vidrala, y Mercado Libre, lo que refleja la relevancia de la propuesta de Celonis en el ámbito empresarial español. Sin embargo, a pesar de estos logros, Ranz señaló que persisten desafíos importantes, especialmente en relación con los grandes modelos de lenguaje y las herramientas de IA que, a menudo, no logran comprender adecuadamente los procesos empresariales.
El Celonis Context Model se presenta como una solución a esta problemática, ya que busca eliminar los puntos ciegos operativos que impiden a la IA empresarial desempeñarse de manera efectiva. Al proporcionar un contexto operativo claro, esta nueva capa permite que la IA tome decisiones más informadas y precisas, lo que resulta fundamental para el éxito de las operaciones empresariales. Ranz destacó que esta especialización de la IA puede transformar la manera en que las empresas españolas gestionan sus inversiones en tecnología.
Además, el modelo de contexto de Celonis se caracteriza por su agnosticismo hacia los sistemas existentes, lo que significa que puede integrarse fácilmente en diferentes entornos tecnológicos. Su diseño dinámico permite adaptarse a cambios tanto internos como externos, garantizando así una operación fluida y eficiente. Este enfoque también resalta la importancia de la soberanía de las empresas sobre sus propios datos, brindando un marco de confianza y control total que asegura la fiabilidad del modelo en su implementación.
Finalmente, Ranz enfatizó que la clave del éxito radica en la capacidad de la IA empresarial para adaptarse y especializarse en las necesidades específicas de cada organización. Al hacerlo, las empresas no solo pueden dejar atrás los enfoques aislados, sino que también pueden generar un valor de negocio significativo y acumulativo, maximizando así el retorno de sus inversiones en inteligencia artificial. Con esta propuesta, Celonis busca liderar el camino en la transformación digital de las empresas en España, ofreciendo herramientas que realmente marquen la diferencia en su operativa diaria.
