El Metrobús se ha establecido como el segundo medio de transporte más utilizado en la Ciudad de México, con un movimiento anual que supera los 22 millones de usuarios, según datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi). Solo el Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro lo supera en popularidad.

El sistema cuenta con varias rutas, entre ellas la línea 1, que va de Indios Verdes a El Caminero; la línea 2, que conecta Tepalcates con Tacubaya; y la línea 3, que abarca desde Tenayuca hasta Pueblo Santa Cruz Atoyac. Además, las líneas 4, 5, 6 y 7 brindan acceso a diferentes puntos de la ciudad, incluyendo el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM).

A causa de la alta demanda y algunos inconvenientes en el tráfico, el Metrobús ha implementado un sistema de actualizaciones en su sitio web, proporcionando información sobre el estado del servicio en tiempo real. Actualmente, el servicio se encuentra en condiciones regulares, sin estaciones afectadas. Los costos para utilizar este medio de transporte son accesibles, con un precio fijo de $6.00 pesos, y el servicio es gratuito para ciertas categorías de pasajeros, como adultos mayores y niños menores de cinco años.