El Tribunal Superior de Buga emitió un fallo contundente en el que señala a la Nueva EPS por haber abandonado a sus afiliados. Esta resolución se produjo tras una acción de tutela presentada por una paciente en el Valle del Cauca, quien reclamaba acceso a servicios médicos necesarios para su tratamiento.
En el dictamen, el tribunal, que está bajo la supervisión del Gobierno nacional, identificó que la entidad de salud había obstaculizado el acceso oportuno a la atención médica. La paciente, diagnosticada con hipertensión intracraneal secundaria, había solicitado autorización para diversos exámenes, pero la Nueva EPS aprobó su atención en una clínica diferente, lo que generó retrasos significativos en su tratamiento. Ante la falta de respuesta, la usuaria se vio obligada a cubrir los gastos de las pruebas por su cuenta.
El magistrado Carlos Andrés Guzmán, responsable del fallo, expresó que la Nueva EPS ha fallado en su deber hacia los usuarios, resaltando que en 2025 el tribunal recibió 144 casos en los que se sancionó a la entidad por incumplir decisiones judiciales. Además, se destaca la preocupación por la salud de los afiliados y se insta a las entidades de salud a garantizar la protección de los derechos de los pacientes, especialmente en situaciones críticas. Asimismo, se informó que el fallo será comunicado al Ministerio de Salud y a la Superintendencia Nacional de Salud para que tomen medidas adecuadas en defensa del derecho a la salud.
