La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha logrado recuperar un total de 2 millones 250 mil 20 pesos en beneficio de seis consumidores que presentaron quejas por irregularidades en la compra de automóviles en la agencia Changan Saltillo.
Los afectados denunciaron que, tras realizar el pago por la adquisición de vehículos nuevos, nunca recibieron los autos prometidos. Según se informó, los pagos fueron realizados a la cuenta personal de un excolaborador de la agencia, quien aparentemente engañó a los compradores haciendo creer que depositar en su cuenta agilizaría el proceso de compra.
Ante la situación, la Profeco abrió procedimientos de conciliación para resolver el conflicto y, gracias a la intervención de la Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO) de Coahuila, se logró un acuerdo satisfactorio que permitió a los seis afectados recibir los vehículos, resarciendo así el daño económico ocasionado. La Profeco enfatiza la importancia de realizar pagos únicamente a cuentas oficiales y de siempre solicitar comprobantes y contratos que respalden las transacciones.
