Nike anunció una reestructuración de su negocio de comercio electrónico en China que contempla limitar la cantidad de proveedores oficiales de sus productos y finalizar la mayoría de los acuerdos vigentes con socios minoristas. La compañía estadounidense busca fortalecer las plataformas comerciales y ofrecer a sus clientes una experiencia de compra más consistente y confiable.
La operación se concentrará en Tmall, JD.com y Douyin, además de la página web y la aplicación oficiales de Nike. Según explicó Cathy Sparks, vicepresidenta y directora general de Nike para China, esas plataformas pasarán a ser los principales destinos de la marca dentro de esos ecosistemas, con una presentación de productos más clara, una narrativa más sólida y una experiencia de compra integrada.
“Se trata de fortalecer las plataformas donde los consumidores ya inician y finalizan su proceso de compra, asegurándonos de que esas experiencias sean directas, consistentes e inconfundiblemente Nike”, afirmó Sparks. La ejecutiva también aclaró que la medida no apunta a reducir el acceso a los productos, sino a disminuir la fragmentación y reforzar la experiencia del consumidor.
Los cambios alcanzarán además a los socios que venden productos de Nike en tiendas físicas y que habían comenzado a ampliar su presencia online. Entre ellos se encuentra Topsports, el principal distribuidor de la compañía. La empresa mantendrá algunas excepciones correspondientes a socios con licencia, aunque dará por terminados casi todos los acuerdos existentes con proveedores minoristas.
