Desde la creación de la Oficina para la Atención a las Mujeres: Orientación, Remisión y Seguimiento (AMORES), la Secretaría de las Mujeres del Gobierno de México ha implementado un modelo innovador que prioriza el enfoque de género y la atención personalizada. Hasta la fecha, se han gestionado más de 3.700 solicitudes, estableciendo a esta Secretaría como un referente en la promoción de los derechos de las mujeres y niñas en el país.

El trabajo de la Secretaría se evidencia en los 1.911 casos de violencia que han recibido un seguimiento exhaustivo. La mayoría de estas solicitudes se refiere a episodios de violencia psicológica, con 1.071 casos reportados, seguidos de violencia sexual con 342 y violencia física con 153. Además, se han registrado otras formas de agresión que también han sido atendidas de manera efectiva.

Cada caso es canalizado a través de rutas de trabajo adaptadas a las necesidades específicas de las usuarias, lo que garantiza intervenciones directas y, cuando es necesario, derivaciones a otras instancias gubernamentales, tanto federales como estatales. Por mandato de la Presidenta Claudia Sheinbaum Pardo y de la secretaria Citlalli Hernández Mora, la Oficina AMORES se diferencia de los enfoques tradicionales, ofreciendo una atención universal y cálida, que incluye a mujeres de diversas nacionalidades que residen en México y que enfrentan situaciones de violencia, discriminación o desplazamiento.