La Comunidad de Madrid ha dado un nuevo paso en su intento por integrar la Inteligencia Artificial (IA) en la atención primaria de salud. A través de la Consejería de Digitalización, se ha iniciado un proceso de licitación para desarrollar un sistema que permita a los médicos y pediatras transcribir en tiempo real las conversaciones mantenidas con sus pacientes durante las consultas. Esta es la segunda oportunidad en que se gestiona un contrato de estas características, luego de que el gobierno de Isabel Díaz Ayuso desistiera el año pasado por irregularidades en el proceso de adjudicación.
Para esta nueva fase del proyecto, se han destinado 1.744.336 euros con el objetivo de establecer un sistema común que facilite la gestión de entrevistas clínicas y la automatización de trámites administrativos, tales como bajas, derivaciones y recetas. Según datos del Servicio Madrileño de Salud, hay actualmente 5.441 médicos y pediatras trabajando en la Atención Primaria. La memoria que acompaña el contrato destaca que, en promedio, el personal médico dedica un tiempo considerable a la introducción manual de datos, lo que limita su capacidad para ofrecer atención personalizada y de calidad a los pacientes.
La Comunidad de Madrid sostiene que la carga administrativa vinculada a la documentación clínica afecta tanto la eficiencia del sistema de salud como el bienestar de los profesionales, aumentando los costos operativos y generando estrés. La automatización mediante IA se presenta como una solución innovadora para mejorar los procesos asistenciales, minimizar errores y optimizar la atención. En una fase inicial, el servicio se implementará en 2.500 consultas, y se prevé que, en una segunda etapa, se evalúe la escalabilidad del sistema para abarcar todos los centros de salud de la región, que son un total de 264. Para asegurar el éxito del proyecto, se enfatiza la necesidad de contar con un proveedor que no solo tenga experiencia tecnológica, sino que también pueda planificar y gestionar eficientemente los recursos y riesgos asociados.
