El Metrobús de la Ciudad de México ha alcanzado más de 22 millones de usuarios, consolidándose como el segundo medio de transporte más utilizado en la ciudad, solo detrás del Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro, según cifras del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi).

Actualmente, el sistema cuenta con siete rutas operativas: la línea 1 conecta Indios Verdes con El Caminero; la línea 2 va de Tepalcates a Tacubaya; la línea 3 abarca de Tenayuca a Pueblo Santa Cruz Atoyac; y la línea 4 une San Lázaro con las terminales 1 y 2 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México. Además, la línea 5 va de Río de los Remedios a Preparatoria 1, la línea 6 cubre la ruta de Villa de Aragón a El Rosario, y la línea 7 se extiende desde Indios Verdes a Campo Marte.

El Metrobús ha puesto en marcha un sitio web para que los usuarios consulten el estado del servicio, con actualizaciones cada hora sobre el funcionamiento de las líneas y las estaciones que puedan estar cerradas temporalmente. En la actualidad, el estado de servicio es regular, aunque hay eventos temporales que afectan a algunas estaciones específicas. El costo del pasaje es de $6.00 pesos independientemente de la distancia, y es gratuito para adultos mayores de 70 años, personas con discapacidad y niños menores de cinco años. Los transbordos son gratuitos si se realizan dentro de las dos horas de ingreso al sistema. El horario de operación varía entre días hábiles y fines de semana, y el Metrobús utiliza diferentes tipos de autobuses para optimizar su capacidad de transporte.