En la Ciudad de México, el Metrobús ha alcanzado una notable popularidad, convirtiéndose en el segundo medio de transporte más importante, solo por detrás del Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro. Según datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), este sistema moviliza anualmente a más de 22 millones de pasajeros, reflejando su relevancia en la vida cotidiana de los habitantes de la capital.
El Metrobús cuenta con varias rutas que abarcan un total de 125 kilómetros y 283 estaciones, de las cuales la mayoría se encuentran en la Ciudad de México y unas pocas en el Estado de México. Las líneas incluyen la 1, que conecta Indios Verdes con El Caminero; la 2, que va de Tepalcates a Tacubaya; y la 3, que une Tenayuca con Pueblo Santa Cruz Atoyac, entre otras. A pesar de su popularidad, la alta demanda y los inconvenientes de tráfico han llevado a la implementación de un sistema de actualizaciones en tiempo real en su página web, donde los usuarios pueden consultar el estado de servicio de cada ruta.
El costo del pasaje es de $6.00 pesos, sin distinción de distancia, y se establecen tarifas especiales para recorridos específicos, como el trayecto de San Lázaro a las terminales del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, que es de $30.00 pesos. Además, el servicio es gratuito para adultos mayores de 70 años, personas con discapacidad y niños menores de cinco años. Los transbordos son sin costo adicional si se realizan dentro de las dos horas posteriores al ingreso al sistema y en una sola dirección. El Metrobús opera de lunes a viernes de 4:30 a 24:00 horas, y los fines de semana y festivos de 5:00 a 24:00 horas, utilizando diferentes tipos de autobuses para atender a sus usuarios.
