A partir de abril, United Airlines llevará a cabo una reestructuración significativa en su sistema de recompensas, la cual será la más importante en más de diez años. Este cambio afectará principalmente a los viajeros frecuentes, al introducir nuevas restricciones en la acumulación de millas y en el acceso a tarifas promocionales, favoreciendo de manera decisiva a quienes posean una de sus tarjetas de crédito co-marcadas.

Los titulares de estas tarjetas recibirán mayor cantidad de millas por sus compras y tendrán acceso exclusivo a tarifas promocionales para canje. En contraposición, aquellos que no cuenten con la tarjeta verán disminuir sus beneficios, debiendo acumular una cantidad mayor de millas para obtener pasajes gratuitos o mejoras de categoría, lo que evidencia un cambio en la política comercial de la aerolínea.

Este enfoque, que ya ha sido adoptado por otras compañías como American Airlines y Delta Air Lines, busca fortalecer la rentabilidad de las tarjetas de crédito vinculadas a las aerolíneas y restringir el acceso a recompensas para los clientes que no están tan estrechamente ligados financieramente a la empresa. Este modelo, que se aleja del tradicional sistema basado en millas acumuladas por distancia viajada, ha despertado críticas entre los viajeros frecuentes, quienes consideran que la reestructuración ha reducido el valor real de las recompensas ofrecidas, aumentando la barrera de acceso a beneficios antes más accesibles.