La reciente aprobación de la reforma laboral por parte del Congreso Nacional ha establecido un nuevo marco regulatorio para los trabajadores de plataformas digitales de entrega y movilidad en Argentina. Esta legislación, que ya cuenta con rango de ley, introduce por primera vez una definición precisa para estos trabajadores, reafirmando su condición de prestadores independientes y estableciendo un conjunto de derechos y responsabilidades que las empresas deberán respetar.

El aspecto central de esta nueva normativa es la creación de la figura del “prestador independiente de plataformas tecnológicas”. Según lo estipulado, se considera prestador a cualquier persona que ofrezca servicios de entrega o transporte de personas mediante el uso de plataformas digitales de manera autónoma. Esto elimina confusiones legales anteriores, dejando en claro que la relación no se enmarca dentro de la dependencia laboral tradicional.

Desde el ámbito empresarial, la acogida a esta nueva legislación ha sido positiva. Gabriel Buenos, director de Asuntos Corporativos de Rappi, destacó la importancia de esta normativa durante las discusiones legislativas, afirmando que responde adecuadamente a las necesidades de los trabajadores de plataformas. Según Buenos, la mayoría de los repartidores opta por esta actividad como un ingreso complementario, lo que subraya la necesidad de un marco que se ajuste a las dinámicas actuales del trabajo.

A pesar de confirmar la autonomía de los prestadores, la ley incorpora regulaciones que antes no existían, tales como la libertad de elección de aplicaciones y horarios, la obligación de las plataformas de ser transparentes en sus criterios operativos y la creación de canales de atención al usuario que garanticen respuestas efectivas ante inconvenientes. Estos cambios representan un avance significativo en la organización y derechos de los trabajadores en la economía digital.