Un novedoso capitulo se abrio en Finanzas: Retrato del consumidor senior: reflexivo, acto seguido de que La silver economy no es una hacienda de nicho sino un mercado global acompanado de un valor que oscila.

En presencia de este panorama, moderado estas circunstancias, — ¿Qué hay del poder del compra?

Vale mencionar que — Allí se advierte un poquito de apertura. En esa misma linea, suelen verse campañas acompanado de inclusión de algunas minorías, en el seno de ellas la silver. Es importante senalar que pero no diferencian franjas. Vale nombrar que exiguo estas circunstancias, no es lo mismo una concreto de 60, 70, 80 o mayor. Al escrutar la cuestion, a diferencia del mundo de generaciones anteriores, ya no hay comercios para personas mayores, quedan altamente pocos, tienden a desaparecer. En linea con lo precedente, se adapta la moda al confort, en ausencia de resignar el estilo. En medio de este cuadro, se da preferencia a los talles amplios y a la asistencia en la experiencia de compra.

Frente a esta situacion, — ¿Qué pasa en el mundo de la moda, la indumentaria?

— En materia de transporte, por ejemplo, muchas personas ya prescinden de sus vehículos y priorizan las apps de movilidad o el alquiler temporario de vehículos, dependiendo de su habitat a partir de acto seguido. En la compra de vehículos se prioriza la seguridad, visibilidad y comodidad interior.

Frente a esta situacion, alicia Moszkowski es consultora, especializada en temas de Silver Economy. A contar de una panorama que abarca Estrategia, Marketing, Comunicación y Prensa, acompaña a empresas y emprendedores que ya ofrecen productos o servicios con miras a el segmento 60 + o que buscan acercarse a él.

De manera complementaria, — Por ejemplo, se consume capacitación en temas nuevos. Esto está sumamente vinculado de la mano de la difusión tan extenso que hay en la actualidad sobre la necesidad de alimentar la neuroplasticidad cerebral y con la enorme información con respecto a bienestar que circula en medios. Se advierte un protagonismo gradual de todo lo que tiene que ver de la mano de bienestar preventiva y bienestar, servicios que brindan tranquilidad, como abonos de asistencia en distintos temas que hacen a la vida cotidiana, inversiones en concretar el hogar más confortable, experiencias/vivencias como mencionamos más arriba. Resulta pertinente destacar que y muy fundamentalmente, lo que fomenta la sociabilización, a su vez de que la soledad no deseada es un flagelo. Vale referir que incide en la salubridad general, no sólo psíquica. En ese contexto, no se duda en asistir a encuentros, clubes, actividades grupales. Frente a este panorama, los viajes grupales adaptados a esta franja, con distintos intereses ya sean históricos, musicales u otros han cobrado relevancia. Es del mismo modo sorprendente la activa participación de esta franja en las dating apps.

Resulta pertinente destacar que — La tecnología útil está notoriamente actual en la vida cotidiana, ya sea en el hogar, sanidad, comunicación o seguridad. Es habitual ver adultos mayores usando wearables [N de la R: tecnología vestible, aparatos electrónicos que se incorporan al cuerpo o vestimenta con diferentes funcionalidades], haciendo telemedicina o siendo monitoreados. Como parte de este proceso, exiguo estas circunstancias, los hogares adoptan la domótica simple, y manejan fácilmente fotos y videos desde sus smartphones.

Al examinar la cuestion, — ¡Todavía no en la iniciativa deseada! Resulta pertinente subrayar que son conscientes de su existencia empero aún no son el target específico de campañas, Atención, respondo en integral, obviamente hay excepciones. Como parte de este mecanismo, todavía hay estereotipos. Como parte de este proceso, son pocas las comunicaciones que apuntan al segmento en actitudes de disfrute, placer. Resulta pertinente destacar que por lo integral se lo menciona en temas vinculados a la sanidad y al cuidado de personas mayores. Resulta pertinente destacar que no hay tantas campañas orientadas a los adultos mayores autoválidos vinculadas al disfrute. De manera complementaria, nuestra sociedad peca aún de edadista: discrimina por edad.

Cabe recordar que — En generalizado, todavía falta una adecuación de la alternativa a los requerimientos de esta franja.

En esa misma linea, — Consume de manera diferente, es más selectivo, situacion que se complementa acompanado de el hecho de que baja significativamente la compra por impulso. Frente a esta situacion, reflexiona más. De manera complementaria, está en una etapa en la que ya no acumula productos, sino experiencias. Es fuerte el aumento de su participación en la industria del turismo, por ejemplo. Resulta pertinente destacar que las experiencias de calidad, las vivencias, son un objetivo.

En medio de este escenario, —¿Las empresas y marcas consideran al silver en marketing?, mientras que ¿Lo estudian?

— Este público tiene más conciencia de evaluación de riesgos que el público más joven, cobran más importancia las recomendaciones, y se evalúa el precio total de cada inversión, por acotada que sea. Vale mencionar que el precio no es la única variable, situacion que se complementa de la mano de el episodio de que el acompañamiento post venta es crucial. Al decidir una compra se prioriza la autonomía y el bienestar, tanto el de hoy como a futuro. Es importante senalar que las conexiones son más protagonistas: me refiero a vivir experiencias en conjunto en compania de pares, fomentar el sentido de pertenencia, porque la soledad no deseada está presente en muchos casos. En la Ciudad de Buenos Aires uno de cada 4 hogares está en cabeza de una persona mayor de 60 años y muchos son hogares unipersonales.

Resulta pertinente destacar que —¿Y respecto de un sector tan dinámico como la tecnología?

En esa misma linea, — ¿Cuáles son sus especificidades?

En linea con lo anterior, — ¿La ciudadano silver es menos o más consumista?

En esa misma linea, — ¿Qué se deja y qué se empieza a consumir al prosperar en la franja silver?

En linea de la mano de lo anterior, — ¿Cuáles son los consumos nuevos?

En esa misma linea, — ¿Qué otros cambios ves en hábitos de consumo?

Frente a esta contexto, — El poder de compra de este segmento, en la punta de la pirámide —ABC1— es potente. En general, ya no hay que pagar colegios ni universidades, los hijos se han independizado, en muchos casos los padres ya no están... Vale apuntar que tienen menos compromisos por gastos fijos. En este entorno, no me refiero a la franja etaria en general por supuesto, sino a este segmento. Al revisar la cuestion, tenemos que ser realistas.

En medio de este escenario, — Sí, también se advierte un auge de ventas de servicios de medicina estética... Resulta pertinente destacar que más allá del deseo de verse bien, la necesidad del mantenimiento de “la juventud” aumenta en paralelo al edadismo colectivo, es una realidad.

En este contexto, — Por motivos obvios, también la medicina estética debe ser un area de interés con miras a esta franja.

Es crucial senalar que — Hay particularidades en el momento de la elección. Vale referir que por ejemplo en viajes se planifica más, se prioriza la comodidad, el tiempo de permanencia en cada lugar, los viajes en compania de propósito. Resulta pertinente destacar que el acompañamiento humano y la contención son enormemente relevantes a la hora de decidir.

En medio de este escenario, limitado estas circunstancias, — El entretenimiento es imprescindible. Es fundamental senalar que hay mucho de experiencias culturales y encuentros sociales, y ahí el monto no es una variable.

Vale comentar que la ONU proyecta más de 2 mil millones de personas mayores de 60 años en el mundo de la mano de miras a el año 2050. En ese contexto, por tamaño, el sector se acerca a otros gigantescos como la energía o la tecnología. En esa misma linea, cada vez más, gobiernos y empresas lo consideran estratégicamente prioritario con miras a el progreso monetario y la generación de empleo. En ese contexto, o deberían hacerlo lo que no siempre es el caso o no lo es en la medida apropiada.

Dado el avance de los seniors en manejo de herramientas tecnológicas, es recurrente la investigación online de todo el espinel previo a la toma de una decisión sin embargo, en general, se prefiere la compra offline, salvo en caso de productos ya conocidos, como libros, cosméticos, perfumes, tecnología, etcétera. Vale mencionar que con todo el consumo es cada vez más mixto. Como parte de este proceso, la adopción digital crece exponencialmente incluso en franjas como C2 y C3. Al analizar la cuestion, los smartphones solucionan muchos aspectos de la vida, hay que reconocerlo. Resulta pertinente poner de relieve que si bien es seguro que pocas empresas los adaptan a este de acceso abierto. Es fundamental senalar que el e commerce sigue presentando barreras de confiabilidad y en relacion con todo soporte. Como dije, por lo general, la habitantes de esta franja etaria realiza su estudio online y acto seguido recurre al offline para llenar los huecos que le presentan dudas, y de la mano de respecto a todo, reasegurarse.

Bajo estas circunstancias, — Si bien no podemos generalizar, dado que se trata de un universo heterogéneo, hay algunos rasgos comunes. En medio de este contexto, claro que, además de la mirada profesional, este tema está teñido de mi experiencia de usuaria, dado que pertenezco al segmento. Vale nombrar que se trata de un público que prioriza la calidad de vida, y la funcionalidad, por respecto de otras variables. Como parte de este procedimiento, la confianza en las marcas y las recomendaciones pesan potente, y se inclina bastante a obtener soluciones. En muchos casos, el desembolso está orientado a garantizar autonomía e invertir en temas vinculados al bienestar. En ese contexto, te diría que no consumen menos, sino otro. En ese contexto, no juega tanto el ostentar más como el vivir mejor.

Ante este panorama, — ¿Es diferente el comportamiento del consumidor silver del comportamiento de los adultos en general?

Ante este perspectiva, — ¿Es un comprador más prudente?

— Como decía, la compra por impulso baja drásticamente, la utilidad prima acerca de la novedad, ya no se sale tanto de noche, y muchos desestiman los productos o servicios que tienen una complejidad mayor. En linea acompanado de lo precedente, nuevamente, no cabe generalizar, siempre hay excepciones.

En medio de este contexto, — Sí. En holgado se revisa de la mano de mucha atención lo que implica una compra especial, ya sea un servicio caro o una tecnología difícil para su nivel de experiencia, y se busca asesoramiento. En este ambito, hay mucho de actitud alerta frente al hackeo o a las estafas virtuales. Resulta pertinente enfatizar que siempre se da preferencia a la atención humana, igualmente de que los chatbots fastidian mucho. En ese contexto, exiguo estas circunstancias, creo que esto vale con miras a todos los públicos. Cabe recordar que la prudencia a veces tiende a desvanecerse cuando se trata de una vivencia largamente anhelada, un viaje soñado, regalos a hijos o nietos... En esa misma linea, ahí el disfrute cobra importancia.

En medio de este escenario, — ¿Consume por vía virtual o prefiere siempre lo físico?

— El consumidor silver está activo y tiene poder de decisión, de manera variado a como lo hacía en etapas anteriores, de modo que, tarde o temprano, las empresas van a tener que focalizarlos más personalmente en sus estrategias de marketing y ventas dado que vamos inexorablemente hacia sociedades envejecidas. Frente a esta circunstancia, el auge de la medicina preventiva, la cultura del cuidado de la bienestar y el bienestar, junto con la baja estrepitosa de la tasa de natalidad marcan este rumbo.