El Consejo Español para la Defensa de la Discapacidad y la Dependencia (CEDDD) solicitó al Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones que establezca excepciones o canales alternativos para la recepción de notificaciones de la Seguridad Social por parte de colectivos vulnerables. La entidad expresó su preocupación por las consecuencias de la obligatoriedad de utilizar medios electrónicos para quienes solicitan o perciben prestaciones vinculadas con la incapacidad temporal, la incapacidad permanente o las lesiones permanentes no incapacitantes.
Según el CEDDD, la medida puede afectar especialmente a personas mayores, personas con discapacidad, personas en situación de dependencia, ciudadanos con escasa alfabetización digital y quienes no tienen acceso a internet o a dispositivos electrónicos. En ese sentido, sostuvo que “la digitalización de la Administración debe ir acompañada de garantías reales para evitar que miles de ciudadanos queden excluidos del acceso efectivo a sus derechos”.
La organización también señaló que “muchas personas en situación de incapacidad temporal o permanente presentan dificultades físicas, sensoriales, cognitivas o económicas que limitan su capacidad de relacionarse electrónicamente con la Administración”. Además, advirtió que la obligación de consultar las comunicaciones mediante la Sede Electrónica de la Seguridad Social puede ocasionar la pérdida de plazos para presentar alegaciones y reclamaciones, según indicó la entidad.
