En una significativa apuesta por la innovación tecnológica, BBVA Colombia ha anunciado una inversión superior a los 300.000 millones de pesos, equivalentes a aproximadamente 81,5 millones de dólares, en programas de inteligencia artificial (IA) y en el fortalecimiento de sus capacidades tecnológicas. Esta decisión se enmarca en la celebración de sus 30 años de operación en el país, donde la entidad ha sido un referente en la digitalización del sector bancario.
Mario Pardo Bayona, presidente ejecutivo de BBVA Colombia, destacó la importancia de esta inversión al señalar que la entidad está dando un paso decisivo hacia la integración de la inteligencia artificial en sus productos y servicios. "El objetivo es ofrecer a nuestros clientes una experiencia más enriquecedora y adaptada a sus necesidades", expresó Pardo, subrayando que esta iniciativa busca llevar la relación entre el banco y sus clientes a un nuevo nivel.
BBVA Colombia inició su trayectoria en el país en 1996, tras la adquisición de una participación en el entonces Banco Ganadero. Desde ese momento, ha sido parte activa de la evolución del sistema financiero, logrando hitos significativos en áreas como digitalización, seguridad, pagos y experiencia del cliente. Pardo recordó que la confianza en el futuro de Colombia ha sido un motor constante para la entidad, que sigue comprometida con el desarrollo del país.
La inversión en inteligencia artificial se alinea con la estrategia global del Grupo BBVA, que ha establecido una alianza con OpenAI. Esta colaboración tiene como objetivo acelerar la integración de la inteligencia artificial en todas las áreas de la organización, buscando crear un modelo de banca más personalizado y predictivo. "Los primeros 30 años fueron dedicados a la transformación digital y los próximos estarán enfocados en liderar una banca impulsada por inteligencia artificial", enfatizó Pardo.
BBVA Colombia cuenta actualmente con cerca de tres millones de clientes, de los cuales más de 1,7 millones utilizan sus servicios digitales. Además, la entidad dispone de más de 400 sucursales en los 32 departamentos del país y opera con más de 1.400 cajeros automáticos. La diversificación de su oferta y la mejora continua de su infraestructura tecnológica son claves para mantener su competitividad en el mercado.
En cuanto a las proyecciones económicas, Pardo afirmó que para finales de 2025, BBVA Colombia espera contar con una cartera de 50 billones de pesos, equivalente a alrededor de 13.590 millones de dólares, lo que representa un incremento del 20% respecto al año anterior. Esta expectativa refleja el crecimiento sostenido y la confianza en el potencial del mercado colombiano, así como el compromiso del banco con la innovación y la mejora de sus servicios financieros.
